东京奥组委2月19日宣布，根据国际奥委会决定，对比赛场地从东京转换到札幌的男女马拉松比赛门票予以退票，并公布了退票方法。

       关于除女子马拉松外还有其他比赛项目的8月2日的门票，从A席到E席门票价格下降1000—5000日元，差额返还；希望取消观看比赛的全额返还。8月9日因没有其他比赛项目，男子马拉松比赛门票全额退款。女子马拉松比赛门票售出15000张，男子售出22000张，从4月上旬开始，通过邮局、邮储银行窗口办理退票。

        另外，已经购买了男子马拉松比赛门票的退票者，可以优先购买5月5日、6日在国家体育场举行的田径测试赛门票。奥组委负责此项事务的官员表示：“我们也认为退票难以弥补已经购买门票的人士的失望情绪，但考虑到男子马拉松比赛门票的售票规模（约22000张），很难将这些门票替换成其他场次的比赛门票。各场次比赛门票开春以后即将销售，希望观众通过一般门店购买。"